Еnjoy Transfer Milano

После подтверждения бронирования вы получите электронное письмо со всей информацией о водителе, автомобиле и месте встречи.
Если трансфер начинается из аэропорта, водитель будет ждать Вас в зоне прибытия с видимой ТАБЛИЧКОЙ, предоставленной им заранее.
При встрече в отеле водитель встретит вас в холле.

Если вы не можете найти вашего водителя, свяжитесь с ним напрямую по номеру телефона, который будет вам предоставлен после подтверждения бронирования трансфера.

Предоставление номера вашего рейса или поезда при бронировании встречи в аэропорту или на вокзале позволяет нам отслеживать ваше прибытие и корректировать время встречи в случае любых задержек или раннего прибытия.

Например, предположим, что ваш рейс должен прибыть в 17:00, а вы забронировали трансфер на 17:30. Если ваш рейс задерживается на 30 минут, мы автоматически корректируем время вашего посадки на 18:00 (включая 30 минут буферного времени).

То же самое, если ваш поезд или самолет прибывает ранее. Час бесплатного ожидания начинается  со времени брони поездки. Если ваш рейс задерживается более чем на 1 час, стоимость дополнительного времени ожидания составляет 40 евро/час.

Отмена поездки за 24 часа бесплатна . Отмена менее чем за  24 часа  влечет за собой 100% оплату трансфера.

Да, вы можете отменить бронирование  в любое время. Если вы отменили поездку за 24 часа и более до трансфера, вам будет возвращено 100%.

При отмене менее чем за 24 часа с вас будет снята 100% оплата.

Да, конечно!
Достаточно отправить электронное письмо или связаться с нами в WhatsApp, указав свое имя и указав изменения (дата, номер рейса и т. д.).
Мы ответим вам как можно скорее, проверив наличие автомобилей и водителей, чтобы адаптироваться к вашему запросу.

Как только мы получим ваше бронирование, мы отправим вам электронное письмо со ссылкой для оплаты.

Доплата может быть запрошена в следующих случаях:
- дополнительное ожидание гостей (1 час включен в аэропорту и на вокзалах, 15 минут в отелях или других локациях)
- изменения маршрута (значительная разница в км)
- дополнительные остановки
- тоннели, паром (билет оплачивается гостем)

Да, конечно, все наши автомобили и водители работают с соблюдением всех требований итальянского законодательства.

Нет, наша лицензия не накладывает ограничений на территориальность работы.

Курение сигарет, электронных сигарет и IQOS запрещено политикой нашей компании. Однако мы можем осуществить остановку, если есть необходимость.

Мы являемся  pet friendly компанией, поэтому с радостью поможем вам перевести ваших питомцев.
Однако, чтобы путешествовать с вашим питомцем, вам необходимо сообщить нам ДО поездки, указав его размер. Ваш питомец должен перевозиться в специальной переноске для животных и находится в ней во время поездки.